En atención a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la “Ley”, así como su Reglamento, en adelante, nos permitimos manifestar lo siguiente:

¿Quiénes somos?

La dirección de nuestra web es: https://ownersclub.trobbu.com.

1.- SOBRE EL RESPONSABLE.

BERATONG S.A.P.I. DE C.V., en adelante “TROBBU, persona moral con domicilio en el predio identificado como Tablaje Catastral (20474) veinte mil cuatrocientos setenta y cuatro, calle s/n Periférico Norte colonia Temozón Norte de la Ciudad de Mérida, Yucatán, México, Código Postal 97302, es responsable de recabar los datos personales que le sean proporcionados por las personas físicas o morales, en adelante “el Titular”, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

El tratamiento de los datos personales del Titular será efectuado de conformidad con los presentes términos y condiciones, así como a las disposiciones establecidas por la “Ley” y su Reglamento, por lo que, desde este momento se entiende que el Titular otorga su consentimiento para dicho tratamiento.

2.- ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

La información personal será utilizada para proveer los productos y servicios siguientes:

Del mismo modo, los datos personales recabados pueden ser utilizados para las siguientes actividades que no forman parte de los servicios ofertados por “TROBBU”:

La negativa para el uso de sus datos personales para estas últimas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicite o contrate con nosotros.

3.- ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y UTILIZAMOS?

Para las finalidades antes mencionadas, “TROBBU” requiere los siguientes datos personales:

Es responsabilidad del Titular de los datos personales el garantizar que los datos facilitados a “TROBBU” sean veraces y completos, así como comunicar a la empresa cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada.

La temporalidad del manejo de los datos personales del Titular en todos los casos será sólo por el tiempo razonable y para cumplir con las obligaciones que se deriven con motivo del vínculo que tiene el Titular con “TROBBU”.

La información que sea entregada a “TROBBU” será debidamente resguardada, conservada y protegida con los medios tecnológicos y físicos adecuados a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Sólo tendrán acceso a la información aquellas personas estrictamente autorizadas ya sean trabajadores, proveedores de servicios o socios de negocios, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad.

En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de “TROBBU” o sus clientes y el público, estos datos se podrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley.

“TROBBU” NO recabará datos sensibles tales como:

En general, “TROBBU” no recaba datos sensibles de ninguna naturaleza.

4.- ¿CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES?

Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos “ARCO”.

Los Titulares de la información tendrán derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento de sus datos, mediante solicitud dirigida a la dirección electrónico siguiente: admin@ownersclub.trobbu.com, o en su defecto, mediante escrito dirigido al responsable en el horario comprendido de las 9:00 horas a las 16:00 horas, en días hábiles, en el domicilio señalado en el capítulo primero del presente aviso.

“TROBBU” dará respuesta a las solicitudes del Titular que sean ejercidas por éste previa acreditación de su identidad con identificación oficial (credencial para votar con fotografía, pasaporte, cartilla militar, o licencia de conducir), escaneada en copia simple o, en caso de actuar por representación de un tercero, se deberá de presentar la Escritura Pública o carta poder firmada ante dos testigos. “TROBBU” se reserva el derecho de solicitar la exhibición física de los originales para cotejar con las copias que son enviadas.

Toda solicitud para que sea tramitada deberá contener y acompañar lo siguiente:

“TROBBU” tendrá un plazo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, o a partir de que el titular solvento el requerimiento de información, para comunicarle al titular si se acepta o no la misma. Los plazos referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual cuando esté justificado.

La respuesta a las solicitudes se dará a elección del Titular por medio de correo electrónico, o mediante respuesta escrita, cuando acuda directamente a las oficinas de “TROBBU” en la dirección señalada a recogerla, pudiéndose reproducir la respuesta en documentos electrónicos, copias simples, o de manera verbal.

Los datos de contacto de la persona o departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes: Departamento de Administración, al correo electrónico admin@ownersclub.trobbu.com.

El ejercicio de los derechos “ARCO” podrá restringirse por razones de seguridad nacional, disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de terceras personas, en los casos y con los alcances previstos en las leyes aplicables en la materia

5.- ¿CÓMO PUEDO LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio:

6.- ¿CÓMO PUEDO REVOCAR MI CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?

Los Titulares de la información tendrán derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, para lo cual deberán de presentar su solicitud en los términos referidos en el apartado que precede.

7.- ¿CÓMO PUEDO CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos reservamos el derecho de cambiar este aviso de privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio sustancial o relevante a este aviso de privacidad, las modificaciones o actualizaciones que correspondan estarán disponibles en nuestro portal de internet (https://ownersclub.trobbu.com/) o bien, mediante cualquier otro medio que resulte conveniente y adecuado para su mejor información.

8.- OTRAS NORMATIVIDADES APLICABLES.

Las leyes y regulaciones de otros países pueden imponer diferentes requerimientos para la protección de la información en general y de los datos personales que se recolectan. “TROBBU” se encuentra ubicada en México y todos los asuntos que le conciernen son regidos por las leyes de México. Si usted está ubicado en algún otro país distinto a México y nos contacta, por favor tome en cuenta que cualquier información que usted nos provea será enviada a México, y al momento de ingresar su información usted autoriza este envío y la aceptación del presente aviso de privacidad.

9.- SOBRE EL INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (INAI).

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o su solicitud de protección de derechos  ante el INAI.

¿Está usted conforme con que sus datos personales sean utilizados para las actividades accesorias a los servicios ofrecidos por “TROBBU”? (Newsletter) Si ___ No ___.

¿Está usted conforme con que sus datos financieros y/o patrimoniales sean utilizados para el cumplimiento de los servicios ofrecidos por “TROBBU”?  Si ___ No ___.

Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.

 

Nombre y firma autógrafa del titular.